訪問入浴GO!　＃４「気になったもの」

訪問入浴　GO!　第４回

❝訪問入浴が天職❞のペンネーム「天才ピカチュウ」さんのブログです。

アルバイトで始めた訪問入浴ですが意外とはまってしまい、今や天職に！

訪問入浴介護とは、看護師(以後Ns)ヘルパー(以後HL)オペレーター(以後OP)が移動入浴車等で各家庭を巡回し、特殊浴槽を家庭に持ち込んで入浴の介護を提供する(介護保険法より抜粋)と介護保険法にあります。「訪問入浴GO!」第1回目はこちら]

＃気になったもの

さて、今日は気になった事の話です。

それは･･･ 『言葉遣い』です。

訪問入浴のほとんどの利用者の方は、高齢者、寝たきり、認知症の方々です。

でも、私達にとっては人生の大先輩である事を忘れてはいけないし、何回も訪問したとしても、

｢親しき仲にも礼儀あり｣ではないでしょうか？

それに介護サービスを受ける方はどんな方であれ、お客様なんです。

その日の訪問軒数は7軒。

私にとっては普通でした。

でもその日のOPとHLは違います。

OP｢あ～あ今日はついてない日やわ。｣｢行かんとどっかで休憩してよか？｣

HL｢ほんま7軒て信じられへんわ…｣

私｢えーー？？｣｢7軒くらいなんなの？仕事あるって事はいい事じゃない？｣

と思いつつ会話を、聞いてました。

朝からネガティブ発言･･･。

先が思いやられそう･･･ あっここで書き加えます。

私は、常勤の仕事の他、一定の会社でパートで訪問入浴を。

そして突然日が空いたら派遣で違う業者で訪問入浴をしています。

でこの話は派遣での話です。

1軒目が終わりました。

車に乗り込んだらHLが、

｢あの･･･かしこまりました。とかおかしいのでやめて貰えます？看護師さんの方が立場が上なんだし･･･｣

と言われました。

私は仕事中、特に利用者や家族の人が居られたらスタッフ間でも

マナーを持って話さなければならない看板背負って仕事してるんだから！

と思ってました。

パートの会社では勿論注意された事ありません。

でも気持ちを押し殺して ｢まっ仕方無いか･･･｣と謝り、普段よりは少し丁寧な言葉で話ししてました。

そして2軒目、3軒目･･･ 事件発生

｢えぇー？？｣と言う言葉がHLから･･･ ｢おじいちゃん、お手手曲げてね。｣｢次あんよだよー｣

『お手手』『あんよ』『おじいちゃん』

それ、絶対あかんやつやん！あかんあかんあかん･･･ でも、今日は私は派遣の身分。

なにも言えません。

パートしてる会社では絶対赤ちゃん言葉は使いません。

完全子供扱いになってる･･･と思いつつ、心の中で、モヤモヤしながら黙って仕事をこなしてました。

歳を取ったら子供に帰るとは言いますが、利用者に対しては、やはり人生の先輩として敬う心を持たなければいけないな･･･。

｢人の振り見て我が振り直せ｣心に念じた1幕でした。

さっ次回も･･･訪問入浴Go!Go!Go!

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