ドキドキ施設ナース　＃７「ヤバいよ！会話が成立しない」

ドキドキ施設ナース　第7回

＃ヤバいよ　会話が成立しない！？

有料老人ホームは、特別養護老人ホームと違い、比較的お元気な方も入居されています。

そのため、スタッフの事も良く見ていらっしゃいます。

また、ご面会に来られたご家族も、スタッフの言動をよく観察されています。

そのため、館内でスタッフ同士の私語には気を付けなければなりません。

もちろん、挨拶もきちんとします。

接遇やコミュニケーションはとっても大事です。

しかし、私には関西弁の丁寧語がわかりません。

仕方なく東京弁で話していると、入居の男性が

「あんた、こっちの人ちゃうやろ。」

と言われました。

「そうなんです。関東から来ました。」

と答えると、

「何かそんな感じやな！」

と・・・。

こ、これは、何か壁ができてる感じ？

どうも、気持ちが通じ合っていない気がします。

どう返せばいいのか見当も付きません。

「おれな、最初は違う部屋やってん。せやけど気に入らんから変えてもろうてん」

と、私がその方の足に水虫の軟膏を塗っている間　話をしています。

同僚ナースの真似をして、思い切って言ってみました。

「そうなんやね」

・・・・・なんか沈黙。これ、合ってる？

すごいドキドキ！

おじいちゃんは無反応でスルーしました。

え～！ツッコむとか、「ちゃうちゃう」って言うとか、何かないの～？

午後、新入居がありました。95歳の女性です。

自宅での生活が困難になってのご入居です。

認知症もなく、しっかりされているおばあちゃんです。

自分の処置をきっちり伝えて、凛としています！

そして最後に

「男性のおむつ交換はお断り！何か間違いがあったら困るさかいに。」

とキッパリ。

「お風呂は皆とはイヤやで！一人や！男の人もお断りや！」

と、さらにキッパリ。

男性職員は苦笑いです。

でも、そのおばあちゃんの気持ちは良くわかります。

できるだけ、ご希望通りにケアをさせて頂くことになりました。

点眼にもこだわりがあり、目の横に液が垂れてしまうと

「あかん、あかん、ちゃんとしい！」

と言います。

液が少なくても

「あかん、あかん、もう1滴」

うまくいくと

「今日はちゃんとはいったわ」

と合格点をもらいます。

また一人、難しい点眼が増えました・・・

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